Buscamos profissionais talentosos para desempenhar o papel de analista de suporte técnico em nossa equipe.
Descrição do Cargo
O nosso time está focado na prestação de serviços de alta qualidade e acreditamos que alguém com suas habilidades pode ser um grande contribuinte para o sucesso da nossa organização. Em nossas atividades, você trabalhará diretamente com os clientes, atendendo às suas demandas e solucionando problemas técnicos.
Responsabilidades:
* Atender e resolver as necessidades dos clientes com eficiência;
* Realizar uma análise minuciosa das solicitações recebidas para garantir uma resposta precisa e eficaz;
* Utilizar ferramentas internas e bases de conhecimento para fornecer respostas embasadas e seguras aos clientes.
Requisitos Básicos:
* Experiência anterior como analista de suporte ou em setor relacionado à TI;
* Excelente capacidade de análise e organização, bem como comunicação clara e concisa;
* Foco no atendimento consultivo e entrega de soluções inovadoras;
* Boa capacidade de registro e comunicação eficazes.