Desenvolvedor de Suporte Técnico
Buscamos um profissional organizado e proativo para integrar nosso time de TI. Você pensou em fazer parte de uma equipe que mantém toda a tecnologia de uma empresa funcionando com excelência?
Se você é um profissional comprometido, gosta de resolver problemas e tem paixão por tecnologia, é você quem está faltando para fortalecer o nosso time.
Descrição da Vaga
Como desenvolvedor de suporte técnico, você será responsável por acompanhar e validar a execução de serviços de terceiros em TI, garantindo que os procedimentos estejam alinhados às solicitações e padrões da empresa.
Além disso, você fornecerá suporte técnico e informações para equipes internas, orientando tecnicamente e operacionalmente sobre manutenção e uso de recursos de TI.
Planejamento, junto à supervisão, da infraestrutura de comunicação necessária para integrar equipamentos de TI à rede corporativa e aos processos fabris.
Realizar levantamentos com diferentes áreas da empresa para identificar necessidades de TI e avaliar o nível de satisfação com os serviços prestados.
Registrar e compartilhar atendimentos definidos pela supervisão, promovendo a disseminação de conhecimento entre os membros da equipe.
Analisar atendimentos técnicos, identificar pontos críticos e propor planos de ação para melhoria contínua.
Controlar e zelar pela conservação dos equipamentos de TI, assegurando a manutenção adequada e acompanhando o uso nos setores da empresa.
Requisitos e Habilidades
O que buscamos em você:
* Formação: Superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas afins.
* Diferencial: Conhecimento em manutenção de hardware e configuração de componentes de rede.
* Habilidades digitais: Domínio do Pacote Office e facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas.
* Experiência: Vivência na área de suporte técnico (1 a 2 anos) será um grande diferencial — mas, se você tem vontade de aprender e crescer, queremos conhecer você.
* Perfil: Proatividade, organização, boa comunicação e paixão por tecnologia.
Benefícios
Nossos benefícios incluem:
Refeição na empresa – almoço ou jantar, conforme o turno de trabalho.
Cesta básica física – concedida após 30 dias de contrato.
Cesta especial de Páscoa – recheada de chocolates para adoçar seu feriado.
Presente de Natal e Ave Natalina – um carinho especial no fim do ano.
Estacionamento gratuito para colaboradores.
Transporte – Passe Card ou rota para o 2º turno (consulte bairros atendidos).
Clube Grendene – descontos exclusivos em produtos das marcas, após 30 dias de contrato.
Agência bancária Bradesco dentro da fábrica, para mais praticidade no dia a dia.
Farmácia interna para facilitar o acesso a medicamentos.
Universidade Grendene – plataforma de educação corporativa com cursos e treinamentos para o seu desenvolvimento.
Atendimento médico (enfermaria) para cuidados de saúde no local.
Serviço odontológico disponível para colaboradores.
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