ATRIBUIÇÕES: Atender clientes via WHATSAPP, presencialmente, telefone e redes sociais, oferecendo suporte e resolvendo dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas, e processos de compra./ Processar pedidos e acompanhar o status de entrega, garantindo a satisfação do cliente./ Gerenciar reclamações e solucionar problemas, mantendo um alto nível de serviço./ Auxiliar na atualização de informações do site, como descrição de produtos, disponibilidade e preços./ Trabalhar em conjunto com a equipe de logística para garantir a precisão e rapidez nas entregas./ Realizar pós-venda, mantendo contato com o cliente para avaliar a satisfação e oferecer suporte adicional, se necessário./ Manter registros precisos das interações com os clientes e feedbacks, fornecendo relatórios regulares à gestão. REQUISITOS: Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente comercial ou de vendas./ Boa comunicação verbal e escrita./ Habilidade para lidar com ferramentas de comunicação digital, como chat, e-mail, telefone e redes sociais./ Capacidade de trabalhar com multitarefas e manter a organização./ Proatividade para resolução de problemas e foco na satisfação do cliente./ Conhecimentos básicos em informática e navegação em plataformas digitais./ Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Rio de Janeiro, RJ. JORNADA: 5X2 BENEFÍCIOS: Assistência médica, Premiação por meta alcançada, Vale-alimentação, Vale-transporte, Desconto de funcionário. Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.