Descrição do Cargo
O profissional atuará em várias frentes, responsável por garantir o suporte técnico de alta qualidade. Seu papel será fundamental para assegurar que todas as máquinas e softwares estejam funcionando corretamente.
* Diagnostica e trata incidentes relacionados à tecnologia;
* Realiza gestão da fila de chamado através de ITSM;
* Apoia demais áreas de TI em situações de crise e projetos;
* Cria, atualiza e executa IOPs para execução de tarefas.
Requisitos:
* Conhecimento de instalação e configuração de sistemas operacionais;
* Conhecimentos avançados em Windows 10;
* Noções básicas de rede e pacote Office;
* Experiência em ambiente de laboratório;
* Desejável certificações técnicas compatíveis.