**Descrição da vaga**:
Nosso cliente tem como principal objetivo a eficiência da gestão da saúde local e na qualidade de vida do cidadão e a partir dessa premissa, disponibiliza ferramentas completas e de uso simplificado para a saúde pública.
Buscamos um profissional proativo, comunicativo e com boa capacidade de análise para atuar na área de Suporte Técnico (Help Desk), oferecendo atendimento de primeiro nível a clientes da área da saúde que utilizam nossos sistemas.
**Responsabilidades**:
Orientar usuários sobre o uso correto do sistema.
Realizar triagem, diagnóstico inicial e resolução de problemas simples.
Encaminhar chamados mais complexos para o segundo nível de suporte.
Documentar procedimentos e manter a base de conhecimento atualizada.
**Requerimentos**:
**Requisitos**:
Ensino técnico ou superior (completo ou em andamento) em TI, Informática, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.
Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
Conhecimentos básicos em redes, sistemas operacionais Windows, pacote Office.
Boa comunicação oral e escrita.
Organização e capacidade de trabalhar com múltiplos atendimentos simultaneamente.
**Diferenciais**:
Experiência com sistemas voltados à área da saúde.