Join to apply for the Supervisor - Operação De Consorcio role at Central de Vendas em Informatica.Perfil do Recurso: Supervisor – Operação de Consórcio (BPO).Formação: Nível Superior.Experiência: + 05 anos na função.Regime: Presencial.Local: Alameda Xingu, 350 – Alphaville.Requisitos específicos: Experiência em análise documental de veículos e imóveis.Descrição do Cargo: Responsável pela supervisão da equipe de analistas nas operações de consórcio, garantindo a excelência nos processos de análise e validação documental de bens (veículos e imóveis) após a contemplação.
Este profissional atuará no acompanhamento dos indicadores operacionais, alinhamento com áreas parceiras e na padronização das rotinas, assegurando o cumprimento das normas, prazos e políticas da empresa.Responsabilidades:Supervisionar a execução das atividades de análise documental relacionadas à aquisição de veículos e imóveis em processos de consórcio;Garantir a padronização e a conformidade dos processos operacionais;Apoiar tecnicamente a equipe, sendo referência nos trâmites legais e operacionais de veículos e imóveis;Acompanhar e reportar indicadores de produtividade, qualidade e SLA da esteira de backoffice;Realizar a gestão da equipe (feedbacks, acompanhamento de performance, capacitação e clima organizacional);Atuar na melhoria contínua dos processos e fluxos operacionais;Servir de elo entre a operação e áreas internas (comercial, jurídica, TI, qualidade, etc.)
e externas (cartórios, instituições financeiras, fornecedores);Garantir o cumprimento das diretrizes e políticas da operação de consórcio, alinhadas às normas regulatórias.Requisitos:Experiência consolidada em rotinas de backoffice, com foco em consórcios, financeiras, concessionárias, cartórios ou imobiliárias;Conhecimento avançado em documentação e trâmites legais de veículos (transferência, gravame, vistoria, etc.)
e de imóveis (escritura, ITBI, certidões, registros);Experiência anterior com liderança de equipes operacionais ou administrativas;Habilidade para análise crítica, organização, resolução de problemas e gestão de pessoas;Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Direito ou áreas correlatas.Diferenciais:Vivência em operações de consórcio com múltiplos tipos de bem (veículos e imóveis);Experiência em melhoria de processos, implantação de indicadores e metodologias de qualidade.
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