Função
O Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por desenvolver e implementar estratégias para engajar os clientes e garantir seu sucesso contínuo na empresa.
Ele liderará um time de engajamento que atuará como guia para o cliente, desde o primeiro uso até marcos de sucesso, com foco em prevenir a perda de clientes.
* Liderança direta de líderes e equipe de cerca de 20-30 pessoas;
* Gerenciamento da equipe com foco em alta performance, acompanhamento de metas individuais e coletivas;
* Oferta de feedbacks contínuos e promoção do desenvolvimento profissional dos colaboradores;
* Proximidade com os clientes, compreensão de seus negócios e desafios, ação proativa na resolução de problemas e melhoria contínua por meio da coleta e análise de feedbacks;
Requisitos
* Experiência em liderança e gestão de equipes;
* Habilidades de comunicação e negociação eficazes;
Vantagens
Opportuniades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal;
Equipe dinâmica e apoiadora;
Desafio constante e variedade nos projetos;
Flexibilidade no horário de trabalho e ferramentas avançadas para realizar tarefas de forma eficiente.