Anunciada dia A 6 h atrás
Missão do cargo
A HCC Hospitality busca um profissional dinâmico, estratégico e apaixonado pela arte de servir para liderar a equipe de recepção em uma de nossas unidades em São Paulo. Se você já atua na hotelaria, tem paixão pelo desenvolvimento de pessoas, facilidade com indicadores financeiros e busca o próximo passo na sua carreira em uma empresa que valoriza o desenvolvimento humano, essa vaga é para você! O Desafio: Como Supervisor(a) de Recepção, você será o coração da nossa operação de hospitalidade, garantindo o equilíbrio entre a excelência no atendimento ao hóspede e a eficiência administrativa/financeira do setor. Principais Responsabilidades: - Liderar, motivar e desenvolver a equipe da recepção, conduzindo reuniões, feedbacks individuais, avaliações de desempenho, escalas de trabalho e disseminando nossa cultura organizacional. - Supervisionar o padrão de qualidade dos check-ins, check-outs e atendimento a VIPs, garantindo o domínio dos procedimentos operacionais e a resolução de ocorrências de forma autônoma e ágil. - Monitorar e responder pela reputação online do hotel, propondo melhorias contínuas. Acompanhar metas financeiras, orçamentos (receitas e despesas), além de apoiar na elaboração do Plano Orçamentário Anual. - Coordenar hospedagens de grupos/eventos, controle de estoque da conveniência e o fluxo de notas fiscais com o departamento financeiro. O que buscamos - Ensino Superior Completo em Hotelaria, Turismo, Administração de Empresas ou áreas correlatas. - Inglês Avançado para Conversação. - Domínio intermediário do Pacote Office. - Experiência prévia na hotelaria, atuando na posição de supervisão ou em funções correlatas de liderança na recepção. Como se candidatar: Se você tem o perfil anunciado e quer fazer parte do nosso time, envie seu currículo atualizado para o e-mail: recrutamento@hcchospitality.com.br No assunto do e-mail, utilize o termo: Supervisor de Recepção – São Paulo
