Description Diversidade colaboração = grande inovação Na Hitachi Energy, vivemos de acordo com essa equação poderosa. Junto com clientes e parceiros, estamos promovendo um futuro de energia sustentável para todos. Só reconheceremos esse futuro quando todos tiverem um lugar à mesa em uma cultura inclusiva e colaborativa. É por isso que criamos o Diversity 360. Missão do cargo: Apoiar o processamento do dia a dia de operações / pedidos de RH relacionados a linhas de serviços múltiplos compartilhados globais (GBS) com maior ênfase para as atividades de baixa e média complexidade voltadas a administração de pessoal/ folha de pagamento, podendo atuar com as demais atividades como Ciclo de Vida, Talento Integrado, Mobilidade Global, entre outras, visando apoiar às demandas (sistêmicas) com qualidade, dentro dos prazos e níveis de serviços estabelecidos, buscando a satisfação dos clientes. Reponsabilidades: 1. Apoiar os serviços de RH atribuídos, de baixa e média complexidade, em conformidade com todos os procedimentos / políticas operacionais padrão ou outros procedimentos no local e de acordo com o (s) Contrato (s) de Nível de Serviço definido. 2. Atender às demandas seguindo os critérios preestabelecidos, prestando suporte e esclarecimento as áreas de RH / clientes e colaboradores, cumprindo as etapas de verificação e controles, atendendo aos aspectos burocráticos envolvidos. 3. Contribuir para a otimização de processos e simplificação de procedimentos existentes com base em feedback e experiência com clientes. 4. Apoiar e prestar suporte aos usuários dos canais de atendimento do GBS informando e explicando sobre políticas, padrões e respectivos processos atribuídos a clientes internos e externos, conforme demanda, definição e orientações advindas da área e dos CoEs. 5. Processar as demandas recebidas utilizando-se do sistema de TI apropriado, mantendo controles dos serviços de RH atribuídos, respectivas entradas, consultas de colaboradores etc., com qualidade e dentro dos prazos pactuados, assim como providenciando relatórios dos processos, sempre que necessário. Requisitos: - Formação: Ensino médio completo - Conhecimentos básicos de Administração de Pessoal, controles e operacionalização de rotinas de folha de pagamento. - Conhecimento e aplicação das Políticas e Normas de Saúde, Segurança do Trabalho e Integridade. Desejável Conhecimento do Sistema de Informática do GBS. Planilhas de cálculos, rotinas trabalhistas.