Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Itaú de Minas, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um Supervisor de CS (com foco na operação de Atacarejo), para atuação presencial em Passos/MG. Este é um papel crucial que exige alguém com habilidades técnicas e uma mentalidade centrada no cliente. O Supervisor de CS (Atacarejo) será responsável por liderar e orientar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo um serviço de alta qualidade e satisfação do cliente. Você deve ter experiência em técnicas de vendas e conhecimento profundo em CRM, ERP e Plataforma de Vendas (Millennium Commerceplus). Além disso, é essencial que você tenha familiaridade com ferramentas de pagamento online para garantir transações seguras e eficientes. Sua capacidade de comunicação, tanto oral quanto escrita, é fundamental para interagir com clientes e equipes de forma eficaz. Proatividade e uma atitude resolutiva são características essenciais para este cargo. Você deve ser capaz de identificar problemas e propor soluções rápidas, focando sempre em resultados e performance. O trabalho em equipe e a liderança colaborativa são valores fundamentais, e sua capacidade de liderar e inspirar sua equipe é crucial para o sucesso da equipe de atendimento ao cliente. A visão centrada no cliente (Customer Success) é o pilar deste papel. Você deve estar comprometido em entender as necessidades dos clientes e trabalhar incansavelmente para superar suas expectativas. Valorizamos profissionais que não apenas atendem às necessidades dos clientes, mas que buscam a excelência e a inovação contínua. Junte-se à nossa equipe e faça parte de uma empresa que valoriza o atendimento ao cliente como um diferencial competitivo. Se você tem a experiência e a paixão para liderar uma equipe de atendimento ao cliente e garantir a satisfação do cliente, esta é a oportunidade perfeita para você. Benefícios: -. Recompensa por tempo de casa -. Bonificação de metas (R$300/mês) -. Até 20% de desconto em produtos da empresa -. Cursos com até 50% OFF -. Plano odontológico -. Cesta básica -. Vale Transporte -. Plano Academia e Clube