Descricao do Cargo
Nossa empresa procura por um profissional proativo para atuar como nosso novo especialista em suporte técnico.
* Atendimento ao Cliente
É responsabilidade do candidato garantir um atendimento rápido e eficaz aos nossos clientes, atuando de forma ágil no registro de chamados de suporte de nível 1;
* Suporte Técnico Remoto
O candidato deve estar preparado para prestar suporte técnico remoto a nossos colaboradores, utilizando ferramentas essenciais à resolução dos problemas mais variados;
* Desenvolvimento de Procedimentos
Além disso, o candidato deve ajudar na criação e revisão de procedimentos técnicos que facilitem a utilização das nossas ferramentas;
* Acompanhamento de Integracao de Ferramentas
E também, acompanhar a integração de novas ferramentas, garantindo que tudo funcione sem problemas na nossa empresa.