Responsável por gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento de qualidade.
(Grande porte do ramo Odontológico)
Supervisora.
Responsabilidades:
Feedback para os analistas / Call Center;
Monitoria das ligações e processos registrados em sistema;
Treinamento de novos colaboradores;
Desenho das escalas de atendimento;
Controle de indicadores.
Requisitos:
Formação: Superior concluída ou cursando;
Experiência prévia como Supervisora de Call Center, preferencialmente em serviços odontológicos;
Saber lidar com metas e pressão.
Horário de trabalho: 8h às 17h, de segunda a sexta-feira.
Benefícios:
VR R$ 30,00;
Vale Alimentação R$ 136,00;
Plano de saúde e odontológico.
Informações adicionais
Senioridade: Mid-Senior level
Tipo de vaga: Tempo integral
Área de atuação: Outros, Recursos Humanos
Esta vaga ainda está aberta.
#J-18808-Ljbffr