**Suas principais atividades**:
- Capacidade em analisar e identificar problemas de software (pacote office, antivirus, aplicativos de mercado) através de troubleshooting;
- Conheciemento de hardware para desktop e notebook e análise e indenticação de problemas através de troubleshooting;
- Habilidades para instalações de softwares de escritórios, sistemas corporativosConhecimentos básico em configuração de Smartphone e identificação de problemas;
- Conhecimentos básicos em equipamentos de rede para suporte em apoio à outras áreas outras áreas (conectividade, identificação);
- Configuração de impressoras em rede Conhecimentos em rede TCP/IPConfiguração de Perfil, Outlook, Internet, Intranet, Rede, WIFI, Proxy, Video Conferência e Telepresença;
- Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações
**O que esperamos?**
- Realizar atendimento via canais online e telefone;
- Esclarecer dúvidas e apoiar na configuração e uso do sistema;
- Registrar todos os atendimentos nas plataformas de gerenciamento de clientes;
- Realizar configurações básicas no sistema (etapas, prazos, parâmetros);
- Abrir tasks com informações claras para correções, melhorias ou novas funcionalidades;
- Encaminhar demandas aos times de outra torre quando necessário, garantindo clareza nas solicitações;
- Conhecimento em redes de computadores e sistemas ( S.O );
- Conhecimento em sistemas de chamados;
**Local de Trabalho**: Santa Maria/RS
**Horário**: Terça a Sabado - das 13:00 às 22:00
Oferecemos salário competitivo e benefícios atrativos, além de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.