OverviewEstamos em busca de um(a) Operador(a) de Telemarketing – SAC para atuar no atendimento receptivo, prestando suporte e solucionando dúvidas dos clientes. O(a) profissional será responsável por fornecer informações, registrar solicitações, auxiliar em demandas de produtos/serviços e garantir uma experiência positiva no contato com a empresa. Possibilidade de realizar vendas durante determinadas campanhas. Regime de contratação: CLT; Jornada: período integral; Local de trabalho: Alexandre Dumas – Zona Sul, São Paulo, SP; Modalidade: Híbrido – com possibilidade de Home Office após 90 dias.ResponsibilitiesAtendimento receptivo, suporte e solução de dúvidas dos clientes.Fornecer informações, registrar solicitações e auxiliar em demandas de produtos/serviços.Garantir uma experiência positiva no contato com a empresa.Auxiliar o cliente no momento da compra de cápsulas, máquinas e acessórios, esclarecer dúvidas e emitir boletos quando necessário.Possibilidade de realizar vendas durante campanhas.Requirements / QualificationsSer maior de idade; Ensino médio completo.Requisitos de tecnologia e hardware e software:Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 8 anos; Windows 10 ou superior; Processador Core i3 de 5ª geração ou superior; 8 GB de memória RAM; 3,5 GB de espaço livre no disco; Placa de som AC97/HD ou superior; 2 portas USB livres; HD de 150 GB; Laptops compatíveis conforme hardware; Teclado, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas); Antivírus atualizado.Headset USB; Câmera HD com 3 MP para chamadas e gravações em vídeo widescreen 720p.Conexão de internet de 50 Mbps ou superior (upload mínimo de 1 Mbps); linha cabeada, sem interrupções frequentes.
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