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Base pay range
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira das 08h às 12h e das 14h às 18h.
Benefícios: Plano de Saúde Unimed, Plano odontológico, Vale alimentação de R$ 765,00, Day off no dia do aniversário, Seguro de vida
Responsabilidades da Posição
Processo Seletivo: Secretária Acadêmica
Segmento: Associativismo Empresarial
Nosso cliente é uma organização focada no fortalecimento e desenvolvimento de empresas de diversos setores. Com o objetivo de apoiar seus membros, oferece recursos estratégicos e oportunidades de crescimento por meio de eventos, treinamentos e iniciativas colaborativas. A organização busca sempre estar na vanguarda das tendências de mercado, promovendo o networking e a inovação, além de garantir uma comunicação eficaz e de qualidade para consolidar a imagem de seus associados e suas iniciativas no mercado.
Objetivo do cargo: Dar suporte às atividades pedagógicas e acadêmicas, garantindo a organização e execução das rotinas administrativas e comerciais relacionadas aos cursos e treinamentos empresariais. O profissional será responsável por controlar documentações, atender alunos e instrutores, organizar turmas e apoiar na logística dos eventos formativos.
Se você se identificou com esse desafio, confira quais serão suas principais responsabilidades e atribuições:
Gestão Acadêmica
* Organizar a documentação dos cursos e treinamentos;
* Atualizar cadastros de alunos e instrutores;
* Controlar listas de presença e frequência;
* Emitir e registrar certificados;
* Elaborar e manter o calendário de cursos;
* Preparar e distribuir materiais didáticos;
* Realizar seleção e cadastramento de instrutores.
Atendimento e Relacionamento
* Realizar atendimento presencial e telefônico a alunos e instrutores;
* Responder e-mails e mensagens sobre os cursos;
* Prestar informações sobre datas, conteúdos e valores;
* Efetuar inscrições e matrículas;
* Receber e encaminhar sugestões e reclamações;
* Aplicar pesquisas de satisfação e organizar os resultados;
* Manter contato com empresas e participantes.
Apoio Logístico
* Organizar salas de aula e equipamentos para os treinamentos;
* Verificar recursos audiovisuais disponíveis;
* Coordenar coffee breaks e serviços de apoio;
* Recepcionar alunos e instrutores nos dias de curso;
* Acompanhar o andamento dos treinamentos.
Comercial
* Realizar vendas de treinamentos e controlar pagamentos;
* Auxiliar na elaboração de propostas comerciais;
* Realizar follow-up com clientes potenciais;
* Apoiar na divulgação dos cursos e programação;
* Elaborar relatórios de performance e registrar indicadores de resultados.
Requisitos Obrigatórios para a Posição
* Ensino Médio completo (superior cursando ou completo será um diferencial);
* Experiência em secretaria de cursos, ambiente educacional ou eventos;
* Vivência com rotinas administrativas e atendimento ao cliente;
* Conhecimento do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
* Boa redação e comunicação escrita.
Competências desejadas
* Excelente organização e atenção aos detalhes;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Proatividade e resolução de problemas;
* Habilidade para trabalhar com múltiplas demandas e sob prazos;
* Cordialidade, empatia e bom relacionamento interpessoal;
* Espírito de equipe e comprometimento com a entrega de resultados.
Dados adicionais
* Senioridade: Entry level
* Tipo de contratação: Full-time
* Área de atuação: Administrativa
* Indústrias: Tecnologia, Informação e Internet
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