Você atuará no atendimento técnico aos clientes, com sistemas de automação e ERP, tanto remotamente quanto presencialmente. Procuramos alguém com forte base técnica, raciocínio lógico, organização e vontade real de evoluir tecnicamente, participando ativamente da expansão da empresa. A carga horária será de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, com 1h12 de intervalo, totalizando 44 horas semanais (CLT). Além disso, teremos plantão rotativo aos sábados, das 09h às 14h, organizado por escala interna e compensado via banco de horas. Principais atividades Atendimento técnico remoto e presencial Instalação e configuração de equipamentos de automação comercial Suporte a sistemas ERP Registro, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos Visitas técnicas quando necessário Apoio básico às rotinas fiscais, contábeis, financeiras, comerciais e administrativas dos clientes Requisitos técnicos obrigatórios Conhecimentos sólidos em informática (sistemas operacionais, Office com Excel avançado) Conhecimento em banco de dados (SQL, Firebird) Leitura e análise de dados e relatórios (Excel avançado, ferramentas de BI) Redes: internet, Wi-Fi e cabeamento Noções básicas de contabilidade e fiscal (emissão de notas, impostos, rotinas fiscais) Afinidade com tecnologia, sistemas de gestão ERP e ferramentas modernas (incluindo IA) Capacidade de seguir processos e registrar atendimentos corretamente Local de trabalho: Santo André, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional HABILIDADES Capacidade de seguir processos e registrar atendimentos corretamente Afinidade com tecnologia, sistemas de gestão ERP e ferramentas modernas (incluindo IA) Noções básicas de contabilidade e fiscal (emissão de notas, impostos, rotinas fiscais) Conhecimento em banco de dados (SQL, Firebird) Leitura e análise de dados e relatórios (Excel avançado, ferramentas de BI) Conhecimentos sólidos em informática (sistemas operacionais, Office com Excel avançado) Redes: internet, Wi-Fi e cabeamento SQL Firebird banco de dados