Somos uma empresa brasileira de varejo reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência no atendimento e um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor. Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, incentivando o crescimento dentro da organização.
A Fast Shop está expandindo e queremos contar com você na nossa equipe.
Estamos em busca de um(a)
Coordenador Treinamento Comercial.
O que oferecemos?
* Uma equipe apaixonada e dedicada.
* Um ambiente que fomenta aprendizado e crescimento contínuos.
* Oportunidades reais de progresso na carreira.
* Cultura organizacional baseada na cooperação e respeito mútuo.
Na
Fast Shop
todas as pessoas são bem-vindas,
sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência, etc
. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão.
#VEMSERFAST e descubra como encantar o cliente e o planeta por toda a vida
Responsabilidades e atribuições
Responsável pela coordenação da área de Treinamento Comercial, com foco em implementação, monitoramento e melhorias dos projetos, processos e metas, bem como: formação inicial de novos colaboradores de loja nível brasil e projeto de multiplicadores (Vendedor Mestre), com o objetivo de padronizar o conhecimento e desenvolvimento dos colaboradores de loja.
Garantir os treinamentos recorrentes de fornecedores com foco em lançamento e produtos foco conforme a necessidade do negócio para impulsionar as vendas e conhecimento do time, além das atualizações nas praças e lojas deficitárias.
Responsável pela gestão da plataforma de treinamento, garantindo a melhor experiência e engajamento do usuário com os conteúdos em cursos, trilhas e avaliações de conhecimento.
Validar os conteúdos desenvolvidos pelos analistas de treinamento para garantir que o conteúdo esteja aderente à estratégia de treinamento para a equipe das lojas.
Coordenar consultorias para projetos pontuais, orçamento da área, gestão das metas e acompanhamento dos indicadores da área. Além de fazer a gestão dos analistas de treinamento.
Atribuições
* Liderar a equipe de Treinamento (analistas, designers, instrutores) :: Distribuir tarefas, acompanhar entregas, desenvolver competências e garantir a qualidade das iniciativas de treinamento.
* Coordenar a estratégia de T&D para equipes comerciais :: Levantar demandas junto a times de vendas, priorizando temas críticos e desenhando ações com foco em performance e resultado nas lojas.
* Padronizar o conhecimento de novos colaboradores :: Garantir a formação inicial por meio de ferramentas que vão impulsionar o conhecimento dos novos colaboradores, bem como: formação presencial, manual/roteiro de treinamento, vendedor mestre e plataforma de treinamento.
* Gerenciar o uso da plataforma LMS :: Garantir a acessibilidade, atualização de conteúdos, engajamento dos colaboradores e integração com a rotina de loja, bem como a entrega de diferentes formatos de treinamento (vídeos, pdfs, microlearning, ppt, scorm, entre outros).
* Escalar conhecimento por meio do Vendedor Mestre :: Implementar o projeto de "Vendedor Mestre" para selecionar, formar e acompanhar os multiplicadores selecionados, com o objetivo de escalar conhecimento por meio de treinamentos in loco, com foco em capacitar as equipes de loja conforme as necessidades do negócio.
* Padronizar o conhecimento de novos colaboradores :: Garantir a formação inicial por meio de ferramentas que vão impulsionar o conhecimento dos novos colaboradores, bem como: formação presencial, manual/roteiro de treinamento, vendedor mestre e plataforma de treinamento.
* Monitorar indicadores dos treinamentos x negócio :: Acompanhando métricas como adesão, REC, retenção de conhecimento e impacto nas vendas, propondo melhorias baseadas em dados.
* Treinamentos recorrentes de produtos :: Garantir o processo de treinamento dos fornecedores conforme, mapeamento dos principais gaps, análise do calendário de lançamentos, organização do calendário de treinamento das lojas com os fornecedores e alinhamento com a liderança de loja.
Requisitos e qualificações
Formação
* Administração, Gestão de Recursos Humanos, Psicologia ou áreas afins.
* Especialização em T&D, Design Instrucional.
Qualificações
* Experiência, preferencialmente, no Varejo
* Gestão de Pessoas
* Aplicação de Treinamento (experiência em sala / dinâmicas / instrutor)
* Gestão de treinamento (calendário de treinamento / indicadores / metodologias)
* Acompanhamento de metas (desdobramento da meta / mensuração e report)
* Plano de ação (conhecimento e criação de plano de ação conectado com o negócio)
* Pacote Office
Informações adicionais
Remuneração:
Oferecemos um salário competitivo, alinhado com o mercado.
Horário de Trabalho:
Trabalhe de segunda a sexta das 08h30 às 18h48 com 1h30 de intervalo.
Assistência Médica e Odontológica:
Cuidamos da sua saúde e da sua tranquilidade com cobertura médica e odontológica de qualidade.
Convênio com Farmácia:
Descontos exclusivos em medicamentos para facilitar o acesso aos cuidados com a saúde.
Seguro de Vida:
Proteção e segurança para você e sua família em todas as fases da vida.
Vale Refeição e Vale Transporte:
Benefícios essenciais para o seu dia a dia com comodidade e praticidade.
Wellhub:
Acesso a academias e diversas modalidades esportivas para promover sua saúde física e bem-estar.
Assistência Funerária:
Apoio especializado e acolhimento em momentos delicados.
Programa QualiFast:
Nosso programa de saúde e bem-estar oferece atendimento nutricional, psicológico (com sessões de psicoterapia via Wellz), atendimento social, acompanhamento de internações, atenção primária à saúde (APS), programa especial para gestantes (Primeiros Passos) e educação financeira por meio do Saber Financeiro.
Universidade Corporativa SaberFast:
Plataforma online com treinamentos e capacitações para o desenvolvimento contínuo da sua carreira.
Descontos e Parcerias com Instituições de Ensino:
Incentivo ao seu crescimento acadêmico e profissional com condições especiais em cursos e graduações.