Fundado em 2019 pelo neurocientista e hipnoterapeuta Rafael Barreiros, o Instituto nasceu com o propósito de oferecer um caminho rápido, científico e definitivo para dores emocionais que resistem às abordagens tradicionais. Nossa comunicação é direta, leve e estratégica — e a forma como cuidamos dos nossos clientes acompanha esse padrão : humana, organizada e atenta a cada detalhe da experiência.
Agora, buscamos alguém para atuar na linha de frente do atendimento, garantindo que cada cliente do Instituto seja recebido, orientado e acompanhado com acolhimento e profissionalismo.
Na prática, é uma função de secretária com foco em Customer Success : cuidar de agendamentos, organização e satisfação dos clientes.
Atividades
Realizar agendamentos e remarcações de atendimentos, organizando a agenda dos profissionais
Confirmar presença em atendimentos
Orientar clientes sobre horários e demais dúvidas práticas
Aplicar pesquisas de satisfação (NPS) e registrar feedbacks dos clientes após tratamento
Acompanhar o pós-atendimento
Manter cadastros atualizados, organizar documentos, termos e registros dos clientes
Dar suporte administrativo ao time clínico e comercial quando necessário
Qualificações
Experiência prévia em atendimento ao público, recepção, secretariado, clínica, consultório ou customer success
Boa comunicação escrita e falada
Organização e atenção a detalhes para lidar com agenda, horários e informações importantes
Facilidade com ferramentas digitais (WhatsApp Web, e-mail, planilhas, sistemas de agenda)
Capacidade de trabalho em equipe e abertura para feedback e melhoria contínua
Sobre a vaga
Regime CLT
Presencial em Londrina / PR
Horário comercial
Benefícios : Vale Alimentação e Vale Transporte
Se você quer fazer parte de um time que leva neurociência e transformação para o dia a dia das pessoas e deseja cuidar da experiência delas em cada detalhe, essa vaga pode ser o seu próximo passo.
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