Estamos em busca de uma pessoa **Atendente de Telemarketing** que seja apaixonada por tecnologia, curiosa por natureza e motivada a crescer em um ambiente inovador.
Fazemos parte do **Grupo 123milhas + MaxMilhas**, e somos líderes na transformação digital do setor de viagens. Unimos o melhor das duas marcas para criar um ecossistema ainda mais forte, que combina **tecnologia, inovação e propósito**.
Nosso time é formado por pessoas engajadas, colaborativas e comprometidas com a entrega de produtos de alta qualidade. Valorizamos um ambiente leve.
**Responsabilidades e atribuições**
A área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente é responsável por garantir uma experiência positiva em todos os pontos de contato com o cliente. Atuamos como ponte entre a empresa e o consumidor, solucionando dúvidas, tratando demandas e fortalecendo o vínculo com a marca. Nosso objetivo é promover a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento ágil, empático e eficiente.
- Atender clientes de forma receptiva, prestando suporte sobre produtos, serviços, pedidos e solicitações em geral;
- Identificar necessidades, resolver problemas e garantir a satisfação do cliente;
- Registrar informações com precisão nos sistemas internos;
- Seguir scripts e procedimentos estabelecidos pela empresa;
- Encaminhar demandas complexas para as áreas responsáveis;
- Manter atendimento cordial, claro e empático.
**Requisitos e qualificações**Desejável alguma experiência de mercado
**Desafios da Vaga**:
- Manter postura profissional, empatia e cordialidade em todos os atendimentos;
- Cumprir metas de desempenho relacionadas a eficiência e qualidade do Atendimento
**Horário: 14h as 20:40h (6x1) apenas 6horas trabalhadas por dia**
**Informações adicionais** Benefícios**:
**Vale Refeição**: R$ 35,00 por dia útil trabalhado, com 20% de desconto em cima do valor creditado.
**Assistência Médica**: Unimed sem custo de mensalidade para colaborador; extensivo aos dependentes legais, com coparticipação de 20% de consultas e exames
**Assistência Odontológica**: Plano METLIFE, com mensalidade de R$ 12,06 por usuário, mediante adesão
**Vale Transporte ou Auxílio Combustível**: O valor equivalente ao custo do VT, com coparticipação de 3% sobre o salário
**Gympass**: Extensivo a dependentes, com pagamento conforme a modalidade escolhida
**Day Off**: Folga no mês do seu aniversário
**Viajar é para todos**: 20% de desconto na compra de passagens aéreas
**Convênio com SESC**
**Malas Prontas**:R$500,00 de voucher para utilização nos produtos do grupo 123 no mês de férias
**Auxílio Creche**: R$400,00 para auxílio com creche dos filhos de até cinco anos de idade.
A maxmilhas acredita que todo mundo merece voar. Possibilitar que cada vez mais pessoas possam viajar e viver histórias incríveis é o propósito que nos move.
Revolucionamos o setor de turismo e tecnologia do Brasil, nos tornamos um dos maiores cases de bootstrapping do país e estamos entre as 10 melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais, de acordo com o Great Place To Work, GPTW.
Hoje, já somos quase 500 especialistas, pessoas incríveis que trabalham por propósito e com paixão.
Ao decorrer desses nove anos de trajetória, construímos uma cultura forte, plural, inclusiva e humana, que direciona as nossas tomadas de decisão na busca por resultados que nos faça crescer como empresa e como profissionais.
Juntos, sabemos que podemos voar cada vez mais alto.
**Aqui, a gente ama, arrisca, aproxima e acelera**
Nossa cultura é baseada em 4 verbos, que fazem parte do nosso dia a dia. AMAR é se importar, sentir a dor do outro e estar sempre disponível para ajudar. ARRISCAR é ir além, sair da zona de conforto e alcançar desafios cada vez maiores. ACELERAR é reconhecer que para ser líder do segmento precisamos agir. APROXIMAR é potencializar nossas diferenças e trazer um olhar diverso sobre nós e sobre o mundo.
**Somos um time forte porque somos um time diverso e único**
Hoje, contamos com um time que sabe que viajar deve ser acessível para todo mundo. E nesse universo é fundamental falarmos sobre diversidade, um dos pilares da nossa empresa. É pelo olhar plural das pessoas que seremos capazes de criar, não somente uma comunicação mais efetiva e afetiva com as pessoas, como, principalmente, criar soluções que, de fato, impactam positivamente a sociedade.