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Analista de suporte técnico - presencial

Curitiba
Fiscaltech
Suporte técnico
Anunciada dia 13 junho
Descrição

Há 31 anos a Fiscaltech desenvolve sistemas inteligentes de mobilidade focados em controle e fiscalização de tráfego, pesagem em movimento e segurança pública. Você gosta de estar em um ambiente que proporciona bem-estar? Que é inovador e que preza pela excelência? Se você é proativo, não fica esperando ordens e é curioso, essa oportunidade é para você! Procuramos novos talentos para nos ajudar ir mais longe. Responsabilidades e atribuições - Monitorar os equipamentos instalados em campo com a utilização de sistemas; - Realizar manutenções / ajustes online nos equipamentos instalados em campo; - Analisar a qualidade das imagens dos equipamentos, diurnas e noturnas; - Prestar suporte online à manutenção e aferições realizadas pelos técnicos de campo; - Acompanhar o andamento das OS’s sob sua responsabilidade garantindo a execução da manutenção nos prazos; - Elaboração e análises de relatórios buscando soluções tecnológicas que aprimorem os processos internos; - Investigar e abordar a causa raiz de problemas técnicos, garantindo que as soluções sejam duradouras. - Manter os clientes informados sobre o progresso e a resolução das solicitações por meio das ferramentas de trabalho. - Participar ativamente de reuniões relevantes para o setor e os clientes, compartilhando insights e contribuindo para o sucesso do projeto. - Acompanhar o andamento dos projetos, colaborando de forma eficaz com outros setores envolvidos. - Identificar as novas necessidades dos clientes e encaminhá-las para a equipe competente. Requisitos e qualificações Obrigatórios: - Técnico ou Superior em Eletronica, Mecatronica, telecomunicações ou informatica - Total disponibilidade em atuar presencialmente e possiveis viagens a campo para aprender. - Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Linux e Windows: - Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, VPN, protocolos de comunicação); - Pacote office intermediário. - Proatividade, organização e boa comunicação. - Capacidade analítica e raciocínio lógico para diagnóstico de falhas técnicas; - Vontade de aprender e crescer junto com a equipe. Desejáveis: - Noções de hardware, configuração de dispositivos e conectividade de sistemas embarcados; - Desejável experiência prévia em sistemas de fiscalização eletrônica, CFTV ou equipamentos de campo. Informações adicionais Confira nosso pacote de Benefícios: Plano de Saúde Plano odontológico Vale Refeição ou Alimentação Convênio com restaurante em Curitiba Auxilio transporte Treinamentos e Capacitações Avaliação de Desempenho e PDI Seguro de Vida Total Pass Programa de Qualidade de Vida (Laboral / Desconto Farmácia/Programa de Assistência ao Empregado (PAE)/Nutrição) Mimos e Confraternizações PPR (Depende do alcance das metas pela empresa) Day Off Aniversário Aqui é onde a tecnologia encontra o propósito, e onde a paixão por tornar as ruas e estradas brasileiras mais seguras nos une como um time. Imagine você fazendo parte de uma equipe que é muito mais do que códigos e sistemas. Somos gente de verdade, trabalhando juntos para fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa missão é valorizar a vida com trânsito seguro, por meio de equipamentos e sistemas para fiscalização de tráfego, pesagem rodoviária e segurança pública. Ah, sabe aquele sentimento de pertencimento, de estar no lugar certo, com pessoas que compartilham dos mesmos valores? Aqui, esse sentimento nos motiva todos os dias. Trabalhamos lado a lado, comemorando vitórias e crescendo juntos. E pode acreditar, crescimento é uma palavra que levamos muito a sério. Buscamos sempre elevar a qualidade do ambiente de trabalho, oferecer oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional. Afinal, cada pessoa aqui é essencial para tornar nossa empresa ainda mais inovadora e humanizada.

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