Description Realizar suporte e manutenção da rede local e remota, garantindo a disponibilidade dos sistemas e o cumprimento dos níveis de serviço. Atuar no atendimento de chamados, resolução de falhas e orientação aos usuários, registrando e compartilhando as soluções adotadas. Responsibilities Garantir a operação, disponibilidade e performance dos sistemas, servidores e aplicações, incluindo instalação, configuração e manutenção. Prestar suporte técnico aos usuários e clientes, assegurando atendimento ágil, resolução de chamados e orientação quando necessário. Administrar segurança da informação e infraestrutura (aplicação de patches, gestão de acessos, backup e monitoramento de riscos). Documentar e revisar procedimentos técnicos, mantendo a base de conhecimento atualizada e propondo melhorias contínuas. Gerenciar recursos de TI (armazenamento, usuários, equipamentos e monitoramento), garantindo integridade dos dados e conformidade com normas internas. Prerequisites Graduação completa ou cursando o último ano em Tecnologia da Informação ou afins. Experiences O que nós ofereceremos? • Assistência médica; • Assistência odontológica; • Restaurante interno; • Vale-alimentação; • Vale-transporte ou estacionamento no local; • Convênio farmácia; • Seguro de vida. Desenvolvimento profissional • Auxílio educação e parcerias educacionais; • Investimento no seu crescimento profissional. Remuneração e benefícios • PLR; • Auxílio para filhos com necessidades especiais. Por que ser INNOVA? Porque valorizamos uma conduta comprometida e íntegra, em um ambiente colaborativo, dinâmico e orientado a resultados. Aqui, as pessoas têm a oportunidade de serem protagonistas de suas carreiras, impulsionando nosso negócio para sermos referência na escolha de nossos clientes. Incentivamos a autonomia, o desenvolvimento contínuo e a tomada de decisões baseada em dados, oferecendo espaço para que ideias se transformem em melhorias reais. Conduzimos nossos processos de Recrutamento & Seleção com foco em igualdade de oportunidades, respeito à dignidade das pessoas e seleção baseada nos requisitos do cargo, sempre em conformidade com nossos valores. Isso é SerInnova