Auxiliar Administrativo de Atendimento Centro Diagnóstico Unimed Horário: 17:00 21:00/22:00 01:20 com finais de semanas alternados. Local: Núcleo Marcos Konder - Itajaí/SC Requisitos do cargo: Ensino médio completo Pacote Office Informática Missão do cargo: Prestar atendimento de excelência ao cliente do Centro de Diagnóstico da Unimed Litoral Principais atividades do cargo: 1.Receber os clientes e seus familiares 2.Prestar atendimento aos clientes, visando orientar e agilizar as solicitações de forma humanizada 3.Realizar conferência cadastral no sistema, e confirmação de cobertura contratual do beneficiário 4.Conferir e registrar a documentação necessária para a realização do atendimento 5.Atender os clientes conforme horário de agendamento, sempre que necessário 6.Realizar acolhimento de clientes presencialmente ou via fone 7.Efetuar registro de SAC (Serviço de Atenção ao Cliente) e Ouvidoria no sistema de Gestão encaminhar a área responsável (SAC) Questionário de descrição de cargo Código FQ-242 Versão 4 Sistema de Gestão da Qualidade Folha Nº 3 / 4 8.Realizar a abertura de atendimento, no sistema, cadastrar procedimentos, exames, bem como a impressão de todos os documentos e ou etiquetas necessárias para a execução final da função 9.Autorizar, e encaminhar as solicitações do processo de autorização para o departamento de Custo Assistenciais para análise, sempre que necessário 10.Encaminhar as solicitações para o departamento de Auditoria de Enfermagem para conferência das codificações através do sistema, valor e fornecedor do material a ser utilizado 11.Protocolar e encaminhar as contas diariamente ao faturamento 12.Conferir e confirmar agendas, com retorno para o cliente com as informações necessárias, conforme rotina do setor 13.Digitalizar os documentos e prescrições médicas solicitadas no setor 14.Orientar o cliente (por telefone ou pessoalmente) acerca das necessidades que a realização do atendimento exigir 15.Realizar agendamento de todos os procedimentos e ou exames conforme regras específicas do setor Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.