Ensino Médio Completo ou Superior Cursando;Desejável Experiência com atendimento ao cliente (presencial, telefone e e-mail);Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel, Word e Outlook;Capacidade de interpretação e registro de solicitações em sistemas;Boa comunicação escrita para elaboração de cartas, atas e documentos;Carteira de Habilitação categoria B ativa.O Assistente Comercial de Atendimento é responsável por garantir o tratamento ágil, preciso e eficiente das solicitações dos Clientes. Este cargo desempenha papel fundamental no relacionamento com o cliente, assegurando o atendimento dentro dos prazos estabelecidos, a correta implantação de contratos e o cumprimento das diretrizes internas e das normas regulatórias da ANEEL. Também apoia diretamente o Consultor Comercial nas atividades de gestão, relacionamento e atualização cadastral. Nessa posição, você irá trabalhar na unidade do Equatorial - Anápolis/GO e será a pessoa responsável por registrar e tratar solicitações de clientes dentro dos prazos, confeccionar e implantar solicitações e/ou contratos nos sistemas e acompanhar indicadores de atendimento. Atuará no suporte ao Consultor Comercial, auxiliando em reuniões, atualizações cadastrais e ações da Matriz de Relacionamento. Também realizará atendimentos presenciais, telefônicos e por e-mail, garantindo esclarecimentos e conformidade com normas internas e da ANEEL.Confira alguns dos desafios que farão parte do seu dia a dia:Registrar e tratar as solicitações dos clientes em tempo real, garantindo a correta classificação e acompanhamento dos processos;Atender às demandas no sistema dentro dos prazos definidos para cada tipo de processo, assegurando aderência às normas e procedimentos da Companhia.Acompanhar indicadores de atendimento, cobrando e alinhando junto aos consultores para assegurar que todas as solicitações estejam sendo tratadas no prazo.Confeccionar cartas, contratos e documentos, realizando também a implantação correta desses materiais nos sistemas comerciais.Participar de reuniões com os Consultores Comerciais, contribuindo com informações, registros e acompanhamentos necessários.Monitorar o faturamento dos clientes da carteira, apoiando a gestão financeira e a regularidade dos processos.Realizar atendimento presencial aos clientes, garantindo uma experiência de qualidade e alinhada às normas internas.Realizar atendimento telefônico e por e-mail, oferecendo esclarecimentos sobre procedimentos, fluxos e informações comerciais.Acompanhar o Consultor em reuniões presenciais com clientes, sempre com registro em ata dos pontos discutidos, acordados ou orientados.Auxiliar o Consultor Comercial nas ações da Matriz de Relacionamento com Clientes, contribuindo para estratégias de fidelização e excelência no atendimento