DescriçãoAtuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornada na TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesSuporte técnico ao cliente via telefone e chat Atendimento ao cliente via portal de atendimento; Execução de testes funcionais sistêmicos; Documentação/Apontamento das atividades executadas; Apoio interno aos analistas de produto.Requisitos e qualificaçõesConhecimento no Sistema RM, especialmente em Integrações e Framework, BI e Banco de DadosBanco de Dados SQL e OracleConhecimento intermediário/avançado no sistema RMAmbiente 3 camadasFórmula VisualWebserviceConceito ETLMetadados