Estamos presentes no Norte, Nordeste, Centro-oeste e Sul do País, em mais de 30 pontos entre Resorts, Obras, Salas de Vendas, Telemarketing e Unidade Corporativa, contribuindo para o desenvolvimento onde atuamos e deixando um impacto positivo nas pessoas e regiões.
Nossa missão é multiplicar Felicidade, cuidando de pessoas, criando experiências memoráveis e proporcionando um ambiente acolhedor e colaborativo para todos.
Aqui, acreditamos que superar desafios com otimismo é essencial para o crescimento. Nosso time é formado por profissionais apaixonados, que assumem o protagonismo em suas trajetórias e estão sempre em busca de crescimento pessoal e profissional.
Se você busca um lugar onde seu talento pode fazer a diferença e sua carreira pode crescer junto com a empresa, seu futuro está na GAV Resorts.
Venha Multiplicar felicidade com a gente!
**Responsabilidades e atribuições**
- Efetuar reservas individuais, de grupos ou corporativas, garantindo o correto registro de todas as informações no sistema de reservas.
- Acompanhar, atualizar e confirmar reservas, realizando alterações ou cancelamentos quando necessário, conforme políticas vigentes.
- Emitir e encaminhar confirmações de reservas, vouchers e demais documentos necessários aos clientes e parceiros.
- Manter a comunicação clara e eficiente com os setores envolvidos (Recepção, Comercial, Governança, Alimentos & Bebidas, Financeiro) para garantir o alinhamento das informações de reservas.
- Apoiar no relacionamento com hóspedes antes, durante e após a estadia, quando relacionado a alterações de reservas ou solicitações especiais.
**Requisitos e qualificações**
- ** Médio completo (desejável Ensino Superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas).**:
- ** Experiência anterior em reservas, recepção ou atendimento em hotelaria será considerada um diferencial.**:
- ** Conhecimento básico em sistemas de reservas e canais de distribuição (PMS, OTAs, motores de reserva).**:
- ** Domínio do Pacote Office (Word, Excel, Outlook) e boa habilidade com ferramentas digitais.**:
- ** Boa comunicação verbal e escrita, com postura cordial e profissional.**:
- ** Capacidade de organização, atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar com prazos.**:
- ** Habilidade para lidar com situações diversas, mantendo postura proativa e foco na solução.**:
- ** Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados, quando necessário.**
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
- Cartão de benefícios Caju.
- Plano odontológico:
- Plano de saúde: Hapvida.
- Seguro de vida em grupo;
- Café da manhã e lanche da tarde.
Estamos presentes no Norte, Nordeste, Centro-oeste e Sul do País, em mais de 30 pontos entre Resorts, Obras, Salas de Vendas, Telemarketing e Unidade Corporativa, contribuindo para o desenvolvimento onde atuamos e deixando um **impacto positivo nas pessoas e regiões.**
Nossa missão é multiplicar Felicidade, **cuidando de pessoas**, criando experiências memoráveis e proporcionando um ambiente acolhedor e colaborativo para todos.
Aqui, acreditamos que **superar desafios com otimismo** é essencial para o crescimento. Nosso time é formado por profissionais apaixonados, que assumem o **protagonismo** em suas trajetórias e estão sempre em busca de crescimento pessoal e profissional.
Se você busca um lugar onde seu talento pode fazer a diferença e sua carreira pode crescer junto com a empresa, seu futuro está na GAV Resorts.
**Venha Multiplicar felicidade com a gente!