Suporte Técnico Profissional
Nossa equipe está sempre buscando profissionais talentosos para garantir um suporte técnico de excelência aos nossos clientes.
O ideal é que você tenha formação em TI e conhecimento em redes de computadores, compartilhamento de arquivos e diagnóstico de e-mails.
* Desenvolvimento de habilidades técnicas: Oferecemos treinamentos regulares para manter suas habilidades atualizadas com as últimas tecnologias e práticas do setor.
* Oportunidades de crescimento: Com nossa empresa crescente, há oportunidades ilimitadas para sua carreira se desenvolver dentro da organização.
* Equipe colaborativa: Nossa cultura valoriza a colaboração e o apoio mútuo, criando um ambiente positivo e motivador.
* Qualidade na entrega: Garantimos um atendimento personalizado e eficaz às necessidades dos nossos clientes.
Nesta posição, você trabalhará presencialmente com suporte a usuários finais e VIPs, além de participar da elaboração e execução de processos e pequenos projetos. Contaremos também com o apoio das equipes de níveis avançados e do gestor, disponíveis para auxiliar em demandas mais complexas e promover seu desenvolvimento técnico.
Tarefas específicas:
* Recepção, tratamento e acompanhamento de requisições encaminhadas pela equipe de Service Desk;
* Manutenção constante do cliente informado sobre o andamento dos chamados;
* Atuação em incidentes relacionados a estações de trabalho, rede, servidores, firewall, entre outros.
Ambientes de trabalho são dinâmicos e diversas áreas trazem novidades todos os dias.