**Função e Responsabilidades:**
O supervisor de infraestrutura técnica é um profissional especializado em garantir a estabilidade e qualidade da rede, dos servidores e da telefonia. É responsável por organizar demandas diárias, priorizar atendimentos e acompanhar prazos para garantir o registro adequado das atividades no sistema de chamados.
* Mantenha a rede cabeada e sem fio em funcionamento, garantindo qualidade do acesso, estabilidade e cobertura nos diversos setores.
* Administre os servidores e seus serviços, em conjunto com fornecedores quando necessário.
* Execute rotinas de cópias e restaurações, teste planos de contingência e assegure prazos de recuperação compatíveis com a criticidade do hospital.
* Administre o sistema de telefonia, ramais, filas de atendimento e gravações quando aplicáveis.
* Moniitore a qualidade das chamadas e execute planos de contingência quando houver falhas.
* Aplique atualizações, controle antivírus e acessos de usuários.
* Siga procedimentos de resposta a incidentes, inclusive fora do horário comercial, preservando evidências quando necessário.
* Atua nos problemas de maior impacto (rede, servidores, telefonia, impressão crítica), coordenando o contato técnico com fornecedores, investigando causas e propondo ações corretivas e preventivas.
* Mantenha o cadastro atualizado de equipamentos, licenças, ramais e números.
* Controle sobressalentes e histórico de manutenção.
* Prepare e execute mudanças no ambiente, com plano, janela e retorno em caso de falha.
* Garanta que tudo seja testado e documentado antes de entrar em produção.
* Opera as ferramentas de monitoramento, configura alertas e relatórios de disponibilidade e desempenho.
* Apoie às áreas do hospital e a novos projetos.
**Habilidades e Qualificações Necessárias:**
* Conhecimento avançado de redes e comunicação.
* Habilidades técnicas superiores em administração de servidores e sistemas operacionais.
* Prazo e habilidades de gerenciamento de tempo.
* Foco e habilidades de trabalho em equipe.
**Vantagens do Cargo:**
Possibilidade de crescimento profissional.
Oportunidade de trabalhar em uma instituição de saúde líder.
Desenvolvimento de habilidades e conhecimentos tecnológicos.
Contrato estável e benefícios competitivos.
Outras informações:
Este cargo é uma oportunidade única para quem busca desenvolver suas habilidades técnicas e contribuir para a melhoria contínua da infraestrutura do hospital.