Descrição da vaga
Descrição da vaga na Stefanini: a empresa acredita no poder da colaboração e na co-criação de soluções inovadoras em parceria com clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você participa de uma jornada global de transformação, com foco em impacto positivo nos negócios e na vida de nossos colaboradores. Se você busca crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, encontre aqui.
Contratação CLT – Temporário 90 dias (com possibilidades de efetivação)
Salário: R$ 1735,62
Benefício: R$ 928,40 em VA ou VR + VT
Horário: 07:48 – 16:00 (1h de almoço)
Modalidade de trabalho: Presencial
Escala: 5x2 – Segunda à Sexta
Oportunidade Presencial: Brasília – DF
Responsabilidades e atribuições
Controlar e organizar o acesso dos clientes ao interior do Banco;
Auxiliar os clientes com dificuldades de locomoção;
Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo para o canal de atendimento adequado;
Orientar o cliente sobre o uso e retirada de senha de atendimento;
Organizar fila de espera para atendimento;
Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento;
Auxiliar o cliente para adesão e uso dos canais em smartphone;
Atender ligações para direcionar o cliente ao canal mais adequado;
Apoiar no uso do totem de retirada de senhas.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Experiência anterior em funções administrativas ou atendimento ao cliente;
Conhecimentos em informática;
Habilidades excepcionais de atendimento ao cliente;
Ética, confiabilidade e capacidade analítica;
Proativo, cordial e habilidade em gerenciar conflitos;
Boa comunicação, organização, gestão de tempo e capacidade de trabalhar sob pressão.
Informações adicionais
O que te oferecemos:
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Avaliação Academia Stefanini – plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Auxílio Creche;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Clube de viagens;
Convênio para Pet;
e muito mais...
Etapas do processo
Cadastro
Contratação
Stefanini: Acreditar para Cocriar. Na Stefanini, a inovação é uma jornada compartilhada, com presença global em mais de 40 países e uma equipe de 38 mil talentos dedicados a transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia.
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