* Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
* Nível hierárquico: Analista
* Local de trabalho: Ponta Porã, MS
* Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
* Jornada Período Integral
* Como será o seu dia a dia
* Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
* Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;
* Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
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* Conhecimento básico em:
* Windows;
* Active Directory;
* IIS;
* Terminal Server;
* Redes de Computadores;
* Segurança da Informação;
* Serão diferenciais
* Conhecimento em Cabling
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* Horário de Atuação: 8h00 às 17h00, de Segunda-feira a Sexta-feira (sobreaviso);
* Modelo Presencial
* Local de Atuação: Ponta Porã - MS