Atividades:· Realizar suporte técnico de Nível 1, solucionando incidentes e dúvidas dos usuários.· Gerenciar chamados através do GLPI.· Administrar Active Directory, File Server e Google Workspace (Gmail, Drive, Meet), garantindo controle de acessos e permissões.· Coordenar o uso de ERPs internos e garantir a integração entre sistemas.· Gerenciar ativos de TI, controle de inventário e renovação de licenças de software.· Realizar configurações de hardware e software, além de oferecer suporte em questões de rede e cibersegurança.· Documentar e otimizar processos de suporte técnico buscando melhorias contínuasConhecimentos Técnicos desejáveis:· Ensino Técnico ou Superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.· Experiência prévia em suporte técnico de Nível 1.· Conhecimento em Active Directory, File Server, Google Workspace e GLPI.· Capacidade de gestão de ativos e controle de inventário.· Proatividade, boa comunicação e foco em melhoria contínua.Benefícios:Vale transporte ou mobilidade, sem desconto (R$12 por dia)Vale alimentação, sem desconto (R$28 por dia)Assistência Médica e odontológica após o período de experiênciaSeguro de vidaGympassLocal: Curitiba (PR) Mercês – PresencialHorário: Segunda a sexta, das 08:30h às 18:30h (1h30 de intervalo)Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 - R$2.100,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transporte