Job description
Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama.
Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes.
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Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
Main responsibilities
Realizar atendimento de clientes remotamente, por telefone via headset, Whatsapp ou outras ferramentas de atendimento utilizadas pela empresa;
Atuar de maneira consultiva, apresentando as soluções da empresa e realizando vendas e outros serviços, como migrações de plano, trocas de titularidade e transferências de endereço dos clientes;
Verificar a viabilidade junto ao setor de engenharia, negociando com o cliente e dando andamento no processo de venda;
Acionar áreas para realizar a instalação e acompanhar o processo até a ativação;
Prezar pelo alcance das metas comerciais e de qualidade estabelecidas, e pela satisfação dos clientes;
Eventualmente, participar de ações comerciais presenciais.
Requirements and skills
Habilidades:
Experiência com atendimento ao cliente, boa comunicação, organização e responsabilidade;
Interesse por tecnologia e capacidade de aprender sobre novos produtos, proatividade na busca por conhecimento;
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
Conhecimento em informática e agilidade.
Formação:
Ensino médio completo ou cursando superior ou técnico em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial e/ou áreas relacionadas.
Additional information
Horário de trabalho durante treinamento:
Segunda à Sexta das 08h às 12h e 13h12 às 18h.
Horário de trabalho após treinamento:
Escala 12x36 - 08h às 14h e das 15h às 20h.
Oportunidade para trabalhar em Timbó, com possibilidade de home office.
Benefícios para quem trabalha aqui
Plano de Saúde
Convênio Odontológico
Convênio com Farmácias
Seguro de Vida
Vale Transporte
Vale Alimentação
Auxílio Educação
Internet cortesia
Auxílio Material Escolar
Auxílio Creche
Auxílio filhos com deficiência
PPR - Programa de Participação nos Resultados
Quinquênio - premiação por tempo de casa
Acolhimento Psicológico
Auxílio Creche
Auxílio filhos com deficiência
Presente de Aniversário
Uniformes e equipamentos
Parcerias
Descontos em serviços Unifique
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