Suporte técnico a clientes; - Monitoramento de rede; - Abertura e encerramento de chamados; - Monitorar desempenho de sistemas; - Monitoramento de componentes da infraestrutura afim de identificar erros e indisponibilidades no ambiente; - Registrar, analisar e solucionar ocorrências de falhas e acompanhar a resolução de incidentes; - Configuração de equipamentos de rede como Access Point, ONU, roteadores e afins; - Agendamento, e acompanhamento de equipes técnicas de campo nos processos de ativação. Cargo: Atendente de Suporte Técnico - Nível 1 Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Atend. a cliente Carga-horária: 44h Número de vagas: 1 Benefícios: - Ticket R$ 23.25 po dia; - Vale Transporte; - Seguro de vida - Plano de saúde com participação, caso a funcionário queira aderir. Escolaridade mínima: Graduação - Tecnologia da Informação - Concluído - Obrigatório Informática: - Pacote Office - Intermediário - Obrigatório Experiências e qualificações: - Formado ou cursando em TI, Sistemas da Informação e Análise de Sistemas, - Experiência no atendimento de suporte; - Disponibilidade de horário; - Conhecimento de redes de computadores e de protocolo TCP/IP, Mikrotik e OLT DataCom; - Conhecimento de Roteamento Estático e Dinâmico; - Desejável experiência em telecomunicações ISP, manipulação de ferramentas de monitoramento via SNMP.