**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
- Apurar reclamações dos clientes externos, monitorando todo andamento para o atendimento e satisfação do cliente, até sua finalização;
- Realizar contato com o cliente para posicionar a situação do processo pendente;
- Realizar contato com os setores envolvidos na insatisfação para certificar a ação tomada e cobrar o processo até sua finalização;
- No final do processo, realizar contato com o cliente para verificar o nível de satisfação;
- Apurar as notas dadas pelo cliente que classificamos como detrator e monitorar o andando do atendimento ate que seja finalizado.
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Ensino médio completo;
- Informática básica (word e excel).
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Local do trabalho: Um local