👀 Oportunidade: Supervisor de Cobrança
📍 Atuação 100% presencial em Florianópolis.
💼 O que esperamos de você?
Como um Supervisor de Cobrança você será responsável por liderar a equipe de cobrança, garantindo o cumprimento das metas de recuperação de créditos, gerenciando as estratégias de cobrança e promovendo a melhoria contínua dos processos da área. O profissional terá papel fundamental na condução da equipe, desenvolvimento de processos e práticas, análise de indicadores e manutenção de um bom relacionamento com os clientes.
Principais Atividades:
- Supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe de cobrança, garantindo o cumprimento de metas e prazos estabelecidos.
- Acompanhar o desempenho da equipe, fornecer feedbacks contínuos e realizar treinamentos para a melhoria dos resultados.
- Gerenciar os processos de cobrança, garantindo a correta classificação e atualização dos débitos.
- Realizar a análise de indicadores de performance, como taxas de recuperação e inadimplência, propondo ações para otimização dos resultados.
- Desenvolver e implementar estratégias de cobrança, incluindo negociações com clientes inadimplentes.
- Assegurar a conformidade com as políticas da empresa e com a legislação vigente em relação à cobrança de dívidas.
- Atuar como ponto de apoio para a resolução de conflitos, sendo a interface entre a empresa e os clientes, sempre buscando soluções eficazes.
- Garantir que a equipe tenha acesso a ferramentas, informações e treinamentos necessários para realizar as atividades de forma eficiente.
- Elaborar relatórios periódicos, com a evolução das metas e indicadores financeiros.
Requisitos & Conhecimentos Necessários:
- Experiência em cargos de supervisão ou coordenação de equipes de cobrança.
- Conhecimento em técnicas de negociação, recuperação de crédito e estratégias de cobrança.
- Habilidade em análise de indicadores e elaboração de relatórios financeiros.
- Capacidade de liderança e gestão de equipes, com foco em resultados.
- Comunicação clara e eficaz, tanto oral quanto escrita.
- Conhecimento em sistemas de gestão financeira e cobrança.
- Desejável formação nas áreas de Administração, Economia, Contabilidade e áreas correlacionadas.
Detalhes da Vaga:
* Atuação 100% presencial em Florianópolis/SC;
* 44 horas semanais (segunda a sexta-feira);
* Contratação, regime CLT.
Benefícios:
* Plano de Saúde UNIMED (sem custo de mensalidade para o colaborador, 20% de coparticipação no caso de utilização);
* Plano Odontológico UNIODONTO;
* Vale-Alimentação iFood Benefícios, no valor fixo de R$ 1.050,00;
* Gympass/Wellhub;
* Auxílio Creche (para filhos de até 48 meses);
* Auxílio Idioma;
Diversidade e inclusão: aqui na AXS, todas as candidaturas são bem-vindas, independentemente de deficiência, idade, cor, religião ou gênero.