O candidato selecionado será responsável por garantir o sucesso do atendimento aos usuários, trabalhando em equipe e contribuindo para a melhoria contínua dos processos de TI. Para isso, é necessário ter experiência na área de TI, como abertura de chamados, tratativas de backlogs e resolução de problemas.
* Experiência com sistemas gestão tickets
* Compreensão de conceitos básicos de TIIL
* Conhecimento avançado em suporte ao usuário (presencial)
* Experiência em acompanhamento de chamados e incidentes
* Pontualidade e postura - Boa comunicação verbal e escrita
* Capacidade de trabalhar sob pressão
Benefícios:
Área de trabalho confortável e equipada
Horário flexível
Ambiente de trabalho dinâmico e inovador