Responsável pelo setor de suporte de software, o setor é composto por duas sub áreas, suporte de software e homologação de software houses
**Suporte de software**:
Atendimento e análise dos chamados técnicos dos clientes que utilizam softwares desenvolvidos pela empresa
Levantamento e analise de requisitos para implantação em novos clientes
Implantação de software
Treinamento a clientes
Manter sistema de monitoramento de hardware, gerenciamento e server
**Homologação de software houses**:
Manter base de conhecimento dos periféricos utilizados pela empresa (manuais, dll’s, sdk’s, api’s, exemplos de código e aplicações demo)
Gerenciar fila de homologações e manter estoque de produtos para demonstração
Gerenciar produtos em poder de terceiros
Testar periféricos e aplicações
Desenvolver imagem de SO para os produtos da empresa e manter registro de versões.
Desenvolver manuais e documentos de apoio
Participar de reuniões comerciais técnicas com clientes. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 3.040,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Informática. | Experiência: 6 meses. | Cidade: Porto Alegre / RS