A Central de Consultas - Clínica Acessível está em busca de profissionais qualificados para ocupar o cargo de Gerente de Call Center Comercial.
Somos uma rede de clínicas médicas e odontológicas, com 10 unidades, 200 colaboradores, 350 profissionais (médicos e dentistas) proporcionando atendimento de qualidade e acessível aos pacientes.
Principais Entregas
Gestão de pessoas e de resultados (equipe com mais de 60 colaboradores);
Gestão de prestadores de serviços de diagnóstico (50 prestadores)
Responsável por desenvolver lideranças e colaboradores;
Garantir atendimento receptivo de excelência (área médica e odontológica);
Garantir entrega de resultados comerciais - gestão por indicadores : metas x produção x campanhas (individuais e times);
Habilidade para entregar resultado dentro do orçamento planejado;
Capacidade para embasar estratégia mediante coleta e análise de dados;
Capacidade para desenvolver estratégias para oferta e conversão de serviços adicionais;
Capacidade para desenvolver treinamentos com objetivo de capacitação de profissionais;
Capacidade para desenvolver habilidades comerciais em times inexperientes;
Capacidade para converter nos diferentes canais.
Pré-requisitos
Experiência em gestão de times de call center ativo (vendas);
Robusta experiência na área comercial - rede de lojas varejo B2C;
Foco em resultado (atendimento excelente + vendas / metas);
Ter experiência na oferta de serviços adicionais;
Desejável conhecimento em ferramentas de CRM;
Desejável conhecimento em análise de indicadores;
Desejável entendimento das áreas médica e odontológica;
Disponibilidade para acompanhar os times de segunda a sábado;
Flexibilidade de horários.
Ensino Superior Completo em Gestão Comercial, Administração ou áreas relacionadas.
Pós-Graduação / MBA completo em áreas relacionadas.
Remuneração e Benefícios
PJ : R$
,00
Variável (média / mês)
: Até R$
,00 / mês.
App de Saúde - Dr. Central (Clínico-Geral 24h online gratuito até 3x por mês + Desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa);
Hours-Off no dia do seu aniversário;
Desconto de 10% nas consultas e exames oferecidos pela empresa (para seus familiares).
Horário de Trabalho
Segunda a sexta-feira : Horário comercial.
Sábados alternados (presencial) : 08h00 às 12h00.
Cidade / local
Centro / Poa.
Vaga
Presencial.
Escolaridade Mínima
Pós-graduação - Especialização / MBA
#J-18808-Ljbffr