Coordenador de Ecommerce e Vendas Digitais
Coordenador de Ecommerce e Vendas Digitais
Direct message the job poster from Audiolar - Casa e Construção
Local: São Luís, com disponibilidade para viagens
Vaga em Tempo Integral, presencial
Somos um dos principais grupos varejistas de Móveis, Eletros e Mat de Construção do Maranhão. Com 33 anos de fundação, temos 36 lojas em 34 cidades.
A nossa missão é dar asas aos sonhos. Com fé em Deus, humildade e disciplina, trabalhamos para que todos tenham um lar confortável. Por isso, oferecemos o maior mix de produtos com qualidade 5 estrelas com preços que cabem no seu orçamento.
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de E-commerce e Vendas Digitais com um olhar de dono, senso de urgência e que respire performance. Queremos alguém que, além de focar em resultados, saiba cuidar de pessoas, motivar o time e transformar metas em grandes realizações. Se você é essa pessoa, venha fazer parte de um grupo que está em constante crescimento!
Suas principais responsabilidades:
* Gestão de Vendas Online: Acompanhar diariamente o desempenho da loja virtual e do setor de vendas pelo Whatsapp, com foco em KPIs como faturamento, conversão, ticket médio, CAC, LTV e margem.
* Planejamento Comercial: Estruturar e executar o calendário comercial, incluindo campanhas, promoções, lançamentos e ofertas.
* Liderança de Time: Supervisionar e desenvolver as equipes de atendimento, bem como a equipe do ecommerce.
* Gestão de Performance do Site: Cuidar da navegação, velocidade, experiência do usuário (UX) e otimização da jornada de compra.
* Atendimento ao Cliente: Garantir uma experiência incrível antes, durante e depois da compra.
* Gestão de Processos Internos: Organizar os fluxos de trabalho intersetoriais, criar procedimentos, acompanhar entregas e implementar melhorias contínuas.
* Análise de Dados e Decisões Estratégicas: Gerar relatórios semanais e mensais com planos de ação embasados em dados.
* Pós-Venda e NPS: Implantar processos de pesquisa de satisfação e aprimorar a jornada do cliente após a compra.
O que esperamos de você:
Alguém que vista a camisa, que goste de desafios e saiba resolver problemas com autonomia. Esperamos análise estratégica, perfil comercial, organização, excelente comunicação e atenção diária aos números para liderar nosso time e impulsionar o crescimento.
Requisitos:
* Experiência comprovada em e-commerce e performance digital.
* Conhecimento em estratégias de vendas online.
* Conhecimento avançado em métricas de vendas online e ferramentas como GA4, Meta Ads, Google Sheets.
* Perfil extremamente analítico, com foco em resultado e entrega de metas.
* Experiência em gestão de equipes multidisciplinares.
* Capacidade de planejamento, execução e resolução de problemas com autonomia.
* Alta energia, proatividade e senso de urgência.
Diferenciais (contarão pontos extras):
* Vivência com funil de vendas e CRM.
* Experiência em implantação de projetos de crescimento ou reestruturação de e-commerce.
* Salário fixo + comissionamento;
* Vale refeição;
* Apoio em capacitações com foco no seu desenvolvimento (cursos, treinamentos);
* Folga pelo aniversário do colaborador;
* Bolsa de 50% para graduação ou pós-graduação;
* Universidade corporativa com mais de 300 cursos.
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