Quem somos:
A Vex Telecom é Provedor de Internet, há mais de uma década no mercado, atendendo as cidades de Jaguaribe, Solonópole e Milhã.
Ofertamos Internet Fibra e Rádio, como outros serviços do grupo Vex que são: Enevex, Vex móvel e Vex Pag.
Nossa missão é conectar pessoas e comunidades, oferecendo acesso a informação, entretenimento e serviços que possam melhorar a qualidade de vida das pessoas;
Nossa visão é expandir a cobertura de internet para atender mais áreas geograficas e aumentar a base de clientes no Nordeste;
Nossos valores é Honestidade e transparencia em todas as nossas operações; qualidade e confiabilidade em nossos serviços; inovação e criatividade na busca por experiencias únicas; respeito e responsabilidade com a sociedade e o meio ambiente e valorização e desenvolvimento dos nossos colaboradores.
Estamos buscando um OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO responsável por realizar o atendimento aos clientes internos e externos com o propósito de solucionar problemas técnicos, garantindo a qualidade e agilidade dos nossos serviços.
O que precisamos de você:
* Ensino médio completo;
* Noção em rede de computadores;
* Noção básica informática;
* Disponibilidade;
* Fácil aprendizado;
* Comunicação;
* Habilidade em análise
Será um diferencial no seu perfil:
* Conhecimento de Fibra Óptica, Instalação FTTH, Rádio e Jogos Online;
* Funcionamento da rede Wireless;
* Conceitos de IP, Máscara, Gateway e DNS;
* Configuração de Roteadores em modo: PPPoE, DHCP, IP ESTÁTICO;
* Noções de código de defesa do consumidor;
O que oferecemos:
* Crescimento profissional;
* Programa de treinamento continuo AVANÇO TECH;
* Desconto de Internet;
* Day off na semana do aniversário;
* Adiantamento salarial;
* Plataforma de Telemedicina Deovita;
* Ambiente de trabalho harmonioso.
Atividades do cargo:
* Atuar no atendimento dos clientes Vex Telecom via telefone ou chat, buscando solucionar problemas;
* Prestar suporte a equipe técnica em campo;
* Auxílio a equipe técnica na configuração e teste de equipamentos;
* Monitoramento da rede;
* Abertura de ordem de serviço interna ou externa;
* Configuração de equipamentos wireless e roteadores de borda.