Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos. A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior. Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes. Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do nosso time! Estamos de braços abertos para recebê-lo(a). Responsabilidades e atribuições MISSÃO DO CARGO: Assegurar o pleno funcionamento dos recursos de tecnologia virtual disponíveis nos cursos de ensino à distância, fornecendo suporte técnico aos usuários, a fim de garantir sua correta operacionalização. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES: - Orientar e prestar suporte técnico aos alunos que tange a gravação e edição de vídeos, gravação e edição de áudio (rádio) e produção - Auxiliar os discentes e docentes na operação dos equipamentos dos estúdios de rádio e TV - Controlar a agenda para utilização dos estúdios e ilhas de edição - Manter equipamentos e espaço físico organizados e em perfeitas condições de uso - Detectar e identificar problemas com hardware e recursos de mídia virtual, testando-os, pesquisando e estudando soluções, a fim de assegurar a normalidade e funcionalidade das ferramentas e dispositivos de EAD; - Intermediar atualizações e manutenções junto aos fornecedores de tecnologia virtual; - Prestar suporte técnico aos usuários, orientando-os na obtenção do melhor desempenho e na otimização dos recursos disponíveis, visando assegurar a funcionalidade e segurança das informações processadas; - Testar recursos e operações tecnológicas adotadas pela instituição, treinando usuários na utilização de ferramentas e infraestrutura adequadas; - Registrar e definir as prioridades no atendimento a reclamações, providenciando a manutenção e orientando sobre soluções e/ou consultas, quando necessário, a fim de restabelecer a normalidade dos serviços; - Emitir relatório, dando baixa nos serviços, ocorrências e atendimentos executados, a fim de subsidiar a efetividade e acompanhamento das intervenções; - Comunicar ao superior imediato falhas, irregularidades e reclamações recorrentes dos usuários, visando solucionar os problemas de maior complexidade; - Desenvolver fluxo de trabalho para os serviços de edição de vídeos; - Administrar os serviços de repositórios em nuvem para streaming de vídeo, assim como outros serviços; - Auxiliar docentes, a fim de aperfeiçoar a performance dos professores em webaulas ou gravações/transmissões similares; - Gerir links de transmissão e compartilhamento em ambientes virtuais de aprendizagem; - Auxiliar na captação da imagem local em transmissões ao vivo voltadas à semipresencialidade, eventualmente, operando mesas de corte, etc; - Colaborar na definição da especificação dos recursos técnicos em gravações diferenciadas; - Acionar sistemas de redundância; - Verificar condições de uso e conservação dos equipamentos; - Monitorar tráfego e distribuição de mídias; - Atuar em parceria com áreas afins. Requisitos e qualificações Escolaridade: Ensino Médio Completo/ Cursando Ensino Superior. Informática: Pacote Office Intermediário e conhecimento em sistemas de som e imagem. Informações adicionais Benefícios:Assistência Médica, Assistência Odontológica, Convênio Farmácia, Vale Transporte, Vale Alimentação, Vale Refeição, Totalpass, Convênio SESC, Seguro de Vida, Estacionamento e Bolsas de Estudo* de acordo com política vigente. Horário de Trabalho:Segunda a sexta-feira das 7h às 16h e aos sábados das 8h às 12h. Você está pronto para contribuir com o propósito de educação de qualidade e excelência? Venha fazer parte do nosso time! Com 50 anos de tradição, somos uma instituição de ensino superior voltada para o futuro, buscando sempre a modernização dos recursos pedagógicos e infraestrutura, contando sempre com os melhores profissionais, sem falar na inovação, pautado em nosso forte DNA em pesquisa científica e conquistas de patentes. Conectamos alunos, docentes, colaboradores, metodologias, comunidade e o mercado de trabalho, para proporcionar a melhor experiência na formação superior, guiando e orientando o universitário durante toda sua jornada acadêmica, transformando ass