Função chave no gerenciamento de condomínios, o Assistente de Atendimento atua como uma ponte entre os condôminos e a administração. As responsabilidades principais incluem:
* Atender às consultas dos condôminos por meio de canais de comunicação diversos;
* Registrar e monitorar as demandas dos condôminos, fornecendo respostas e soluções tempestivas;
* Mediação de conflitos entre condôminos de forma imparcial e eficaz;
* Suporte administrativo nas tarefas diárias, incluindo a preparação de relatórios e documentos;
* Gestão financeira, colaborando no monitoramento do fluxo de caixa e nas transações financeiras;
* Participação em reuniões e assembleias, assistindo na organização e documentação desses eventos;
* Comunicação institucional, elaborando e distribuindo comunicados oficiais e mantendo a identidade visual nas comunicações;
* Administração do sistema AHREAS, incluindo a gestão de dados e documentos.
A fim de desempenhar essa função com sucesso, é necessário possuir habilidades interpessoais sólidas, capacidade de trabalhar sob pressão e excelente comunicação. Além disso, formação superior em Administração ou áreas relacionadas é altamente recomendável.