CDL Caxias do SulAMOR SAUDE CLINICA MEDICA E ODONTOLOGICA LTDAInformações geraisCaxias do Sul - RSDescriçãoCoordenar e motivar a equipe, elaborar relatórios e acompanhar indicadores de desempenho, implementar melhorias nos processos, produtos, sistemas e fluxos. Estabelecer e acompanhar normas de desempenho, identificar tendências, desenvolver equipes, acompanhar o desenvolvimento da equipe por meio de feedbacks e campanhas motivacionais, reportar à gerência sobre problemas, analisar a situação e tomar decisões, gerir interações com clientes.AtividadesCoordenar a performance operacional do atendimento, elaborar os relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais. Reportar à equipe sobre os novos procedimentos e realizar as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos. Estabelecer e acompanhar as normas de desempenho de atendimento aos clientes.Estamos em busca de um novo talento para assumir a função de coordenador de call center para a região de Caxias do Sul. Na Amor Saúde de Caxias, valorizamos a diversidade e acreditamos nas pessoas e como suas diferentes vivências têm o poder de nos tornar tão fortes e únicos quanto nossa marca. Valorizamos o respeito e o cuidado, para proporcionar um ambiente saudável, propício para o desenvolvimento e que ofereça qualidade de vida a todas as pessoas.RequisitosFormação obrigatória: Ensino médio.Formação desejada: Ensino superior em Administração.Experiência desejada: Liderança de equipes 1 ano.Outras informaçõesObservações sobre Horário: Sábado das 08:00 às 12:00.Modalidade de Trabalho: Curso de Inglês, Universidade Corporativa, Vale Alimentação.
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