Responsabilidades ;
Supervisionar e orientar a equipe de atendimento de vendas.
Monitorar indicadores de performance (KPIs).
Garantir a qualidade no atendimento ao cliente.
Implementar estratégias para otimizar processos.
Elaborar relatórios gerenciais.
Requisitos ;
Desejável ensino superior completo.
Experiência em gestão de equipes de call center e vendas.
Conhecimento em métricas de atendimento.
Domínio em ferramentas de CRM.
Residir em Jacareí.
Habilidades ;
Liderança.
Comunicação interpessoal.
Resolução de problemas.
Pensamento estratégico.
Orientação para resultados.