Atuação em todo o ciclo de curadoria, análise de volumetria de conversas, levantamento de requisitos e regras de negócio, desenho de fluxogramas e modelagem de intenções e entidades, desenvolvimento, testes e ajustes de fluxos conversacionais, participação na definição de tom de voz, guia de linguagem e documentação técnica.
Requisitos: experiência no desenvolvimento e curadoria de assistentes virtuais por voz e texto, domínio de plataformas de ia conversacional: ibm watsonx assistant (incluindo new experience), watsonx orchestrate e dialogflow, programação com python para integração via apis restful (uso de flask e fastapi), experiência com ferramentas como insomnia, git e automação de curadoria, conhecimento avançado em nlp e aplicação de ia generativa (openai, watsonx, técnicas rag), capacidade de orientar e treinar membros juniores da equipe, sólidos conhecimentos em análise de dados e logs de conversas para melhorias contínuas, perfil híbrido: técnico, estratégico e com foco na experiência do usuário e nos objetivos do negócio.
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