Descrição do Cargo
O profissional será responsável pelo suporte técnico a usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais. Responsabilidades incluem resposta a chamados técnicos de TI e auxílio na instalação e configuração de softwares. Além disso, é necessária habilidade para explicar problemas técnicos de forma clara e concisa para clientes não técnicos, bem como boa comunicação e cordialidade no atendimento.
Requisitos e Qualificações
Conhecimentos e Habilidades:
- Conhecimento básico em redes e conectividade;
- Habilidade com pacotes de produtividade;
- Habilidade para resolver problemas técnicos e realizar manutenção preventiva;
- Organização para documentar os atendimentos corretamente;
- Disponibilidade de horário e flexibilidade.
Comunicação e Trabalho em Equipe
- Comunicação eficaz e respeitosa;
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos;
- Flexibilidade e adaptabilidade ao ambiente de trabalho.