Nosso cliente é um importante Fornecedor de Equipamentos e de Telecomunicações, localizado em Ribeirão Preto, e busca um Assistente Administrativo para desempenhar as seguintes funções:Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes por telefone, e-mail, chat e aplicativos de mensagens, prestando orientações iniciais sobre produtos e serviços de CFTV e telecom.
Registrar e acompanhar chamados técnicos no sistema, garantindo o correto direcionamento das demandas para a equipe especializada.
Efetuar triagem técnica básica, identificando problemas simples e propondo soluções ou encaminhando para o suporte avançado quando necessário.
Agendar, confirmar e atualizar a agenda de atendimentos e visitas técnicas, alinhando prazos e prioridades com clientes e equipe interna.
Acompanhar o andamento das ordens de serviço, desde a abertura até a finalização, mantendo o cliente informado sobre o status.
Apoiar o setor técnico na organização de documentos, controle de equipamentos e atualização de registros de locação e vendas.
Garantir a satisfação do cliente por meio de comunicação clara, cordial e proativa, atuando também no acompanhamento de pós-atendimento.
Utilizar sistemas internos e planilhas para controle de informações, cumprindo procedimentos e prazos estabelecidos pela empresa.
Requisitos:Boa comunicação oral e escrita Senso de percepção Trabalho em quipe Atenção aos detalhes Pacote Office Atendimento ao cliente O que a empresa oferece:Salário fixo Vale Alimentação Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Vale Transporte.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Assistente administrativo
Empresa:
Concept desenvolvimento empresarial
Atua com treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(DI)