A
Meeta Solutions
é uma empresa de tecnologia com mais de 15 anos de experiência no mercado, entregando soluções e serviços de consultoria em:
Eficiência operacional;
Data analytics;
Automações e IA para gestão de operações de atendimento.
Entregamos inovação, alta performance e ROI para nossos clientes
Conquistamos o
Selo GPTW
como uma das melhores empresas para se trabalhar E estamos de portas abertas para profissionais competentes, responsáveis e com valores alinhados à nossa cultura organizacional.
Especialmente para as
meninas e mulheres
que sonham em entrar no mundo da tecnologia:
Valorizamos e apoiamos o
protagonismo feminino na tech
Criamos essa
vaga afirmativa
para incentivar todas vocês que têm interesse em começar na área, oferecendo contato direto com um time dedicado a desenvolver suas competências técnicas e construir uma carreira promissora na tecnologia. Não percam tempo se você busca um ambiente colaborativo, desafios constantes e a oportunidade de trabalhar com tecnologia de ponta, essa vaga é para você
Vaga:
Estamos em busca de uma
Estagiária de Suporte Técnico
para ser a voz e o primeiro ponto de contato entre nossos clientes e nossas soluções, se você é uma
mulher
que quer começar (ou fortalecer) sua carreira em tecnologia em um ambiente acolhedor, com espaço para aprender e crescer, essa oportunidade é para você. Você será responsável pelo atendimento inicial via múltiplos canais (telefone, WhatsApp e chat), garantindo uma experiência ágil e resolutiva. Buscamos alguém com perfil analítico, proativo e com facilidade de comunicação, capaz de atuar em um ambiente extremamente dinâmico que desenvolve soluções diversas, como ferramentas de Call Center, RH e análise de dados.
Competências:
* Perfil analítico para identificação e triagem de problemas.
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de organização para gestão de múltiplas tarefas simultâneas.
* Habilidade para lidar com um ambiente de desenvolvimento dinâmico e diversificado.
* Conhecimento básico em lógica de TI e sistemas operacionais.
* Resiliência e foco na experiência do cliente.
Responsabilidades:
* Realizar o primeiro atendimento (N1) via telefone, WhatsApp e chat.
* Fazer o acompanhamento (follow-up) dos chamados junto às equipes externas e de desenvolvimento
* Documentar as solicitações e garantir que o fluxo de atendimento seja seguido.
* Auxiliar os clientes na utilização das ferramentas da empresa.
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte com base nos feedbacks recebidos.
* Garantir o cumprimento dos prazos acordados com o cliente.
Diferenciais:
* Cursando a partir do 5º semestre, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
* Noções básicas de lógica de programação ou banco de dados.
* Familiaridade com ferramentas de abertura de chamados.
Benefícios:
* Assistência Médica.
* Assistência Odontológica.
* Atendimento Psicológico.
* Coaching de Carreira.
* DayOff de Aniversário.
* Vale Aniversário.
* VR/VA.
* Vale Transporte.
* TotalPass.
* Seguro de vida.
Tipo de contratação: Estágio remunerado.
Modalidade: Presencial - Avenida Tiradentes, Luz, 998, São Paulo - São Paulo,, Brasil
Período Integral: segunda a sexta | 09:00 - 18:00h