Um dos principais objetivos do nosso time é garantir a satisfação e crescimento de nossos Vendors. Para isso, precisamos de alguém que seja capaz de orientar novos membros da nossa equipe e ajudá-los a se adaptarem rapidamente à nossa plataforma.
O Cargo CS - Sucesso do Cliente será responsável por implementar e treinar novos Vendors, garantindo uma transição fluida desde a assinatura do contrato até a ativação no Marketplace. Além disso, você também atuará como principal ponto de contato para os Vendors, prestando suporte contínuo e solucionando dúvidas ou problemas.
Responsabilidades:
* Implementação e Treinamento: Coordenar a implementação de novos Vendors, garantindo uma transição fluida desde a assinatura do contrato até a ativação no Marketplace.
* Suporte Contínuo: Atuar como principal ponto de contato para os Vendors, prestando suporte contínuo e solucionando dúvidas ou problemas.
* Sucesso do Vendor: Desenvolver estratégias personalizadas para melhorar o desempenho de cada Vendor, identificando oportunidades de crescimento e otimização.
O ideal é que o profissional tenha habilidades analíticas e seja capaz de identificar as necessidades de nossos Vendors, além de possuir um excelente relacionamento interpessoal e conhecimentos em tecnologia da informação.
Poderá trabalhar remotamente e terá acesso a todas as ferramentas necessárias para realizar seu trabalho de forma eficiente.
Nossa empresa valoriza profissionais com iniciativa, proatividade e capacidade de aprender rapidamente.