A N3 Tecnologia está em busca de um Técnico de Informática – Suporte Interno e Externo para reforçar nosso time. Buscamos um profissional com perfil dinâmico, organizado e comprometido em entregar soluções rápidas e eficazes em tecnologia. ️ Principais Responsabilidades:
* Prestar suporte técnico a usuários internos e clientes (presencial, remoto, telefone e e-mail);
* Gerenciar a fila de chamados, realizar apontamentos de tempo e garantir atendimento dentro dos SLA estabelecidos ;
* Realizar manutenção em microinformática (hardware e software);
* Suporte e configuração de redes de dados e wireless;
* Atuar em serviços em nuvem (Microsoft Office 365 e Google Workspace);
* Instalar, configurar e atualizar programas, utilitários e aplicativos;
* Acompanhar e gerenciar rotinas de backup e antivírus;
* Resolver incidentes de Nível 1, 2 e encaminhar demandas de Nível 3 quando necessário;
* Apoiar usuários no dia a dia, garantindo alta disponibilidade e funcionamento de sistemas e equipamentos.
✅ Requisitos:
* Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
* Experiência em suporte técnico presencial e remoto;
* Conhecimentosem Office 365 e Google Workspace;
* Conhecimento básico em redes, servidores, backup e segurança da informação;
* Boa comunicação e habilidade para organização de chamados e priorização;
* CNH válidae carro próprio .
Diferenciais:
* Inglês básico;
* Experiência com manutenção de micros e dispositivos de rede;
* Vivência com ferramentas de Help Desk e gestão de SLA;
* Conhecimento em Windows Server.
Benefícios:
* Salário fixo + comissão ;
* Prestação de serviços em ambiente colaborativo e inovador;
* Oportunidade de crescimento e participação em projetos estratégicos de TI.