Setor de Suporte N1/0800 está contratando para o seu setor. Principais Atribuições: - Prestar atendimento receptivo e ativo ao cliente via WhatsApp e canal 0800. - Realizar testes remotos em conjunto com o cliente para avaliar e solucionar problemas comuns por meio de scripts ou outros procedimentos. - Fornecer orientações e esclarecimentos para garantir a compreensão adequada do uso dos produtos. - Monitoramento de funcionamento de equipamentos em campo, identificando possíveis problemas e aplicando ações preventivas conforme necessário. - Abertura de chamados de suporte, garantindo informações detalhadas sobre o problema relatado, circunstâncias específicas e histórico do problema e o acompanhamento até o seu fechamento. - Prospecção de técnicos terceiros. - Auxilio de técnico de campo, coordenando a configuração de equipamentos em geral. Diferencial: - Noções básicas Linux - Conhecimento básico de redes Indispensável: - Ter boa comunicação - Ótima desenvoltura para atividades a serem resolvidas via telefone/Whatsapp - Ter concentração e responsabilidade para com suas atividades Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2.200,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Convênios e descontos comerciais - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pagamento adicional: - 13º salário - Hora extra Escolaridade: - Ensino Médio completo (obrigatório)